数据保护 · 信任基石

隐私政策|浩瀚体育如何保护您的数据

本政策说明浩瀚体育在提供比赛全记录与前瞻资讯服务时,如何收集、使用、存储并保护您的个人信息,以及您作为用户在浩瀚体育平台所享有的数据权利。我们的承诺始终是:数据如山般稳固,视野如江般开阔。

  • 生效版本 V2.3
  • 适用范围 全平台全模块
  • 最近更新 本季度
数字锁与数据流构成的浩瀚体育数据安全抽象图
01 引言

浩瀚体育是依托深度数据能力的全链路体育数据与视频资讯服务平台。我们运营浩瀚体育中国官方站、浩瀚体育苹果版本、视频专区、会员中心及新手集锦等核心模块,为华语用户提供覆盖多联赛的比赛全记录与前瞻资讯。

本隐私政策适用于您通过任何终端设备使用上述服务时我们获取的全部个人信息。当您开始使用浩瀚体育任一服务,即表示您已阅读并同意本政策所描述的数据处理方式。我们建议您定期查阅本页面,政策更新后会通过站内公告或弹窗提醒告知。

02 信息收集

我们遵循最小化收集原则,仅采集与浩瀚体育功能直接关联的必要数据。不同功能场景下,收集的信息类型如下:

账号资料

注册并使用浩瀚体育会员中心时,我们会收集您的手机号码、昵称、头像图片及经过加密处理的登录密码,用于完成账号注册、登录验证与会员权益管理。

设备与网络信息

当您通过浩瀚体育苹果版本同步开赛数据时,我们会读取设备型号、操作系统版本、网络类型及设备标识符,以保障数据推送的兼容性与稳定性。

视频观看记录

您打开浩瀚体育视频专区查看今日比赛集锦、全场录像或战术分析时,我们会记录播放状态、观看时长和收藏行为,用于优化视频服务体验。

偏好与提醒设置

在浩瀚体育会员中心内关注多联赛、订阅球队或设置自定义提醒时,我们会保存您的关注列表与提醒规则,并通过这些信息生成专属数据面板。

浏览行为数据

在浩瀚体育新手集锦中回溯近三十轮关键场次时,我们会统计页面访问顺序与点击行为,从而持续改善内容归档的检索效率。

设备权限信息

如您授权通知权限,我们会通过系统推送渠道发送开赛提醒与比分更新;您可以在系统设置中随时关闭该授权,关闭不影响其他功能使用。

我们不会主动收集您的身份证号码、银行账号、人脸信息等敏感个人信息。如个别功能确需获取,我们将通过弹窗逐项告知并单独征求您的同意。

03 信息使用

所有信息的使用均与服务交付直接相关,具体用途包括以下四类:

01

账号与会员服务

完成身份验证、登录态维持、会员权益开通与订单核验,保障苹果版本开赛数据与会员中心功能正常运转。

02

内容个性化推荐

结合您在视频专区与新手集锦中的观看偏好,对今日比赛集锦、战术分析等内容进行排序,向您展示更匹配的赛事视频与前瞻资讯。

03

安全防护与风控

利用设备信息与访问日志识别异常登录、撞库攻击和恶意刷量行为,并对可能危害平台数据安全的事件进行排查与处置。

04

服务改进与统计

通过聚合与脱敏后的统计数据,评估页面访问量、功能使用率和数据刷新效率,推动平台服务持续优化。数据处理在匿名化后进行,无法还原至个人身份。

我们承诺不会将个人信息用于与浩瀚体育服务无关的场景,不会将您的数据出售、转租或提供给任何第三方牟利。

04 数据存储

浩瀚体育对数据的存放地点、保存周期与安全层级作出如下说明:

存储地点 中华人民共和国境内的数据中心,基础设施通过网络安全等级保护三级认证。
保存周期 账号存续期间持续保存;账号注销后,个人资料将在30天内删除,视频观看记录在完成归档后按滚动周期覆盖。
安全机制 平台已获得ISO 27001信息安全认证,对所有敏感数据采用加密存储,并配置访问权限审计与异常行为告警机制。
180
使用记录滚动覆盖周期
15 个工作日
隐私请求响应时限

当数据刷新频率达到每分钟一级时,系统会同步更新缓存策略,确保实时数据服务的高可用性,同时严格控制个人信息的读取范围。

05 用户权利

依据中国法律法规,您对自身个人信息享有以下权利。我们会为每一项权利设立对应的处理流程,并在收到请求后15个工作日内答复:

查询与访问

您可以查看浩瀚体育已收集的与您直接相关的个人信息,包括账号资料、关注列表、设备信息及功能使用记录。

更正与补充

当您的联系方式、球队关注等信息发生变化或登记有误时,您有权要求我们及时更新、修正相关信息。

删除与注销

您可以申请删除指定范围的个人信息,也可以注销浩瀚体育账号。注销完成后,我们将按本政策第四部分的约定处理您的数据。

撤回同意与投诉

基于您同意而进行的个人信息处理,您可随时撤回同意并停止授权;如认为数据处理存在违规,您有权向监管部门投诉举报。

为保障您的账号安全,处理上述请求前我们可能要求您通过手机验证码或客服回访完成身份核验。整个过程不会收取任何费用。

06 联系方式

如您对本隐私政策有任何疑问,或者需要行使前述数据权利,您可以通过以下渠道随时随地与我们的用户服务团队取得联系:

服务热线

17034596618

赛事数据咨询与账号问题

客服邮箱

support@all-match-haohan.com.cn

协助处理绝大部分日常问题

隐私事务邮箱

service@all-match-haohan.com.cn

数据权利请求与隐私专项沟通

通讯地址

重庆市渝北区金开大道168号

仅用于书面函件往来

服务时间:周一至周日 9:00-21:00。我们会在收到您请求后尽快开启处理流程,复杂请求的答复周期不超过15个工作日。

更多帮助可前往帮助中心了解常见问题,也可通过联系通道获取详细反馈入口;平台规则请参阅使用说明